الأسئلة المتكررة
متى يصل الطلب؟
توقيت وصول طلبك يعتمد على المنطقة التي يتم التوصيل إليها. بشكل عام، إذا تم تأكيد الطلب، فإن مدة التوصيل تتراوح من يوم إلى ثلاثة أيام في المدن الكبرى. يمكن أن تختلف المدة حسب الموقع والموسم ما لم تكن هناك قوة قاهرة تحيل دون الوفاء بالالتزام .
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
يتم عرض قائمة بالدول و المدن التي يتم الشحن والتوصيل اليها في صفحة التوصيل.
لكن إذا كنت ترغب في شحن طلبك إلى خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لتزويدك بمعلومات عن وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي عبر وكلاء الشحن الدوليين غير المدرجين حاليًا في الموقع.
ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
في حال اكتشافك لعيب مصنعي في المنتج، يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا للاطلاع على الشروط. إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، ستكون تكلفة الشحن (لإرجاع المنتج وإعادة شحنه) على عاتق البائع ، بينما سيتم استرجاع قيمة المنتج بالكامل وفقًا لسياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، نحن نوفر خصومات على الطلبات الكبيرة التي تتراوح من 10% إلى 20% على بعض المنتجات. للحصول على مزيد من التفاصيل حول الكميات والخصومات، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا"